Acompanhar Pedidos

Queremos garantir que você esteja sempre atualizado sobre o status do seu pedido na ELAS Boutique. Para acompanhar seu pedido, siga as seguintes etapas:

Confirmação de envio:

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um WhatsApp, mensagem ou e-mail de confirmação(de acordo com o canal onde efetuou a compra) contendo as informações necessárias para rastrear seu pacote. Esta mensagem/e-mail incluirá um número de rastreamento e/ou um link para a página de rastreamento da transportadora.

Acesso à página de rastreamento:

Clique no link de rastreamento fornecido no e-mail de confirmação ou acesse a página de rastreamento da transportadora diretamente. Você poderá inserir o número de rastreamento fornecido e visualizar as informações atualizadas sobre a localização e o status do seu pacote.

Atualizações de entrega:

Acompanhe regularmente as atualizações fornecidas pela transportadora para saber onde seu pacote está localizado e quando você pode esperar a entrega. Isso ajudará você a se planejar e estar disponível para receber o pacote quando ele chegar.

Contato com o serviço de atendimento ao cliente:

Se tiver alguma dúvida ou preocupação durante o processo de acompanhamento do pedido, não hesite em entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente. Nossa equipe estará pronta para ajudar e fornecer informações adicionais sobre o seu pedido.

Lembre-se de que o tempo de entrega pode variar dependendo da região e do método de envio selecionado. Se você tiver feito vários pedidos, cada um pode ser enviado separadamente e ter seu próprio número de rastreamento.

Caso você não tenha recebido o e-mail de confirmação de envio ou esteja enfrentando problemas para rastrear seu pedido, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente. Faremos o possível para fornecer as informações necessárias e garantir que você tenha uma experiência tranquila e satisfatória com a ELAS Boutique.

Atualizado em 2 de julho de 2023.